Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
Laatst bijgewerkt: september 2026
Welkom bij Elera Mode (elara-mode.com), beheerd door FF COMMERCE LTD. Op deze website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Elera Mode.
Door onze website te bezoeken en/of producten bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze "Dienst" en gaat u akkoord met de volgende Servicevoorwaarden ("Voorwaarden"), inclusief ons Privacybeleid, Verzendbeleid en Retour- & Terugbetalingsbeleid. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt.
TRANSPARANTE AFREKENING IN EUR (€) | CONFORM NEDERLANDS CONSUMENTENRECHT | BEVEILIGDE CHECKOUT
1. Voorwaarden webwinkel & geschiktheid
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in uw land van verblijf, of dat u ons toestemming heeft gegeven om minderjarigen die van u afhankelijk zijn deze website te laten gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, en u mag bij het gebruik van de Dienst geen wetten in uw rechtsgebied overtreden (waaronder auteursrecht en wetgeving op het gebied van intellectueel eigendom). U mag geen malware, virussen of andere schadelijke code verzenden. Elke schending van deze Voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot onze Diensten.
2. Facturering, valuta & acceptatie van bestellingen
- Valuta & prijzen: Alle transacties op elara-mode.com worden uitsluitend verwerkt in euro (EUR €). Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
- Leveringsgebied: Wij verkopen en verzenden producten binnen heel Nederland. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en bevestiging van de betaling.
- Recht om bestellingen te weigeren: Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht bestellingen te weigeren, te beperken of te annuleren, waaronder bestellingen die worden verdacht van fraude, ongeoorloofde commerciële doorverkoop of onjuiste factuurgegevens.
3. Consumentenbescherming & retourzendingen
Wij streven naar volledige nauwkeurigheid in onze productbeschrijvingen, fotografie en specificaties. Alle aankopen in onze webwinkel vallen onder ons vrijwillige retourbeleid van 30 dagen met €0,00 verwerkingskosten.
Niets in deze Voorwaarden sluit de dwingendrechtelijke consumentenbescherming uit die u heeft op grond van de toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenwetgeving, en niets in deze Voorwaarden beperkt of wijzigt die bescherming.
4. Verboden gebruik & fouten
Het is verboden de website of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te zetten tot illegale handelingen; (c) om intellectuele eigendomsrechten te schenden; (d) om anderen lastig te vallen, te misbruiken of te discrimineren; (e) om valse of misleidende informatie te verstrekken; (f) om virussen of schadelijke code te uploaden; of (g) om beveiligingsfuncties te verstoren.
Af en toe kan informatie op onze website typefouten of onjuistheden bevatten met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren en betrokken bestellingen te annuleren.
5. Uitsluiting van garanties & beperking van aansprakelijkheid
Behalve voor zover uitdrukkelijk bepaald door de wet of in ons retourbeleid, worden alle producten en diensten die via de website aan u worden geleverd verstrekt "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar". Voor zover wettelijk toegestaan zijn Elera Mode en FF COMMERCE LTD niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, punitieve of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van een dienst of een product dat via de website is gekocht.
Belangrijke mededeling over retouradressen
Ons geregistreerde kantoor in Londen is uitsluitend een administratieve locatie en KAN GEEN fysieke retourzendingen aannemen.
Stuur geen artikelen retour naar het adres van ons kantoor in Londen. Alle retourzendingen moeten vooraf worden goedgekeurd via de klantenservice op info@elara-mode.com. Na goedkeuring ontvangt u volledige instructies en de exacte adresgegevens van ons erkende fulfilmentcentrum. Retourzendingen zonder goedkeuring worden geweigerd.
Bedrijfsprofiel & contact
Winkelnaam: Elera Mode
Juridische entiteit: FF COMMERCE LTD (Companies House: 17398899)
E-mail klantenservice: info@elara-mode.com
Geregistreerd administratief adres
FF COMMERCE LTD
71–75 Shelton Street
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
(Administratief kantoor — geen retouradres)
Retouradres voor producten
Verstrekt na goedkeuring
Neem contact op met info@elara-mode.com voor retourinstructies.
(Voorafgaande goedkeuring verplicht)
© 2026 Elera Mode | Onderdeel van FF COMMERCE LTD | Alle rechten voorbehouden